Райффайзенбанк создать личный кабинет. «Райффайзенбанк коннект» — вход в «Личный кабинет

Райффайзен — банк достаточно популярный, поэтому даже в дневное время существуют небольшие очереди к специалистам (2-3 чел.). А к вечеру (после 18-00) время ожидания может составить и до получаса. Поэтому для решения большинства платежных вопросов лучше подключиться к системе дистанционного банковского обслуживания “R-connect”.

Как подключиться?

Для подключения к интернет-банку необходимо лично явиться в офис банка с паспортом и заполнить заявление. После чего выдается распечатка с логином в “R-connect” и запечатанный конверт с первичным паролем. Срок действия первичного пароля — 60 дней. После входа в интернет-банк логин и пароль желательно сменить.

Для восстановление забытого пароля раньше требовалось так же лично явиться в банк. Сейчас те, кто уже подключился к “R-connect”, могут зарегистрироваться в системе “Телеинфо”, позвонив в банк. Оператор устно идентифицирует клиента по кодовому слову и паспортным данным, после чего клиент получит личный ПИК (персональный идентификационный код). ПИК позволяет восстанавливать пароль к интернет-банку, а также активировать кредитные карты.

Схема защиты доступа

Раньше для платежей требовалось создать на компьютере папку с электронными ключами-подписями и зарегистрировать их в банке (еще раз явившись лично). Теперь в Райффайзене введены сразу две альтернативных схемы подтверждения операций (можно выбрать):

1. через специальный карт-ридер (1500 руб. за подключение, далее бесплатно);
2. через одноразовые пароли, которые приходят в виде СМС на сотовый телефон (бесплатно).

Подтверждать кодами нужно только платежи, а вход в интернет-банк — просто по логину/паролю. Дополнительно можно подключить СМС уведомления об операциях по картам (60 руб./мес за каждую карту), а также получать ежемесячные выписки по счетам на e-mail (бесплатно).

Кроме того, в интернет-банке указывается дата и время последнего входа. А на некоторые операции есть лимиты (например, за сотовую связь можно оплатить до 30.000 руб в мес, на электронные кошельки — так же).

Риски

Поскольку регистрация в системе Телеинфо происходит “с голоса”, есть риск, что те, кто подслушал разговор (например, с близкого расстояния), будут обладать информацией о кодовом слове и паспортных данных. А любой, кто знает кодовое слово и паспортные данные — может у оператора узнать логин и получить ПИК, и потом через Телеинфо получить временный пароль на вход в интернет-банк. Главный риск в том, что уведомлений клиенту на телефон (или почту) о таких действиях- не приходит.

Доступные операции

• Платежи (интернет, связь, жкх и тп) — ДА
• Переводы между счетами клиента — ДА
• Внешние переводы третьим лицам — ДА
• Конвертации — ДА
• Переводы по номеру карты — НЕТ
• Переводы на электронные кошельки — ДА
• Переводы по адресу Email — НЕТ
• Открытие депозита онлайн — ДА
• Онлайн-заявка на выпуск карты — НЕТ

Совершение платежей и переводов

В Райффайзенбанке клиенту сначала открывается текущий счет. При необходимости к счету привязывается карта. Оплата может совершаться с любого выбранного счета или карты, из имеющихся в наличии.

Переводы внутри банка — бесплатны.


Переводы через “R-connect” в другие банки обойдутся в 0.75% от суммы перевода (минимум 50 руб., максимум 1000 руб.). Каждый платеж подтверждается полученным смс-кодом (или через кард-ридер).

Все платежи вносятся в Журнал Заявок, в котором можно посмотреть их статус. Конвертации могут проводиться с некоторыми задержками (не моментально), но иногда это хорошо — есть возможность отменить операцию до того, как она перейдет в статус “исполнена”.

Информация об остатках по счетам и получение выписок

Остатки по счетам отображаются в верхней строке “R-connect” как сумма остатков по всем счетам (включая средства, инвестированные в ПИФы). При этом суммарный остаток указывается в рублях, он же в долларах и он же в евро (по курсу ЦБРФ). Внизу страницы отображаются последние проведенные операции по счетам.


Выписки формируются клиентом самостоятельно. Есть два вида выписок — обычная и мини. Мини позволяет быстро посмотреть последние 10 операций по выбранному счету. Обычная — позволяет формировать выписку за произвольные даты. Хотя выписка доступна только за текущий год и за предыдущий, но зато можно формировать ее сразу за оба года. Но при этом выписки не имеют входящих и исходящих остатков и по сути являются просто реестрами платежей за заданный период. Содержание операций в них также недостаточно информативное.

Решение проблем

Проблемы можно решать по телефону через колл-центр и при личном посещении банка. Возможности вести переписку через интернет-банк — нет. На сайте банка размещена также 50-страничная инструкция по использованию “R-connect” в формате pdf.

С развитием новых технологий и всесторонним проникновением Интернета в повседневную жизнь онлайн-обслуживание стало самым удобным и оперативным способом взаимодействия банка и клиента.

Согласитесь, ведь оплачивать счета, коммунальные услуги, переводить деньги, а также совершать другие финансовые операции гораздо удобнее при помощи Интернета без привязки ко времени и месту. Это позволяет избегать лишней волокиты и экономить время.

Этой осенью Райффайзенбанк запустил обновлённый онлайн-банк «Райффайзен-Онлайн». В цикле обзоров мы выясним, насколько легко и удобно использовать новый сервис, и какие опции в нём позволят сделать нашу финансовую жизнь проще.

Сейчас многие банки предлагают клиентам получить онлайн-доступ к своим услугам. В большинстве из них клиентам требуется лично прийти в отделение банка и оформить документы для получения логина и пароля для входа в интернет-банк. Райффайзенбанк предалагает своим клиентам несколько вариантов для подключения онлайн-банка.

Как получить доступ через сайт?

Так, чтобы получить базовый доступ к онлайн-банку, можно заполнить простую форму на главной странице https://online.raiffeisen.ru и нажать кнопку слева «Подключить».

В появившейся форме необходимо ввести параметры вашей банковской карты и поставить галочку на согласии с ознакомлением, после чего нажать «Продолжить».

Затем введите код безопасности, который пришел вам в SMS

Теперь логин для входа будет заполнен автоматически на странице входа в Райффайзен-Онлайн. Здесь же необходимо ввести временный пароль, который придёт на телефон во втором sms-сообщении, и код авторизации — цифры, изображённые на рисунке.

Система направит пользователя в личный кабинет, где необходимо ввести свой постоянный логин и пароль (выбирается произвольно).

Сохранив введённую информацию, пользователь получает доступ к личному кабинету.

Однако следует оговориться, что этот быстрый способ подключения позволяет клиенту получить доступ к системе лишь в ознакомительном режиме. Подключив Райффайзен-Онлайн через сайт, вы сможете лишь просматривать информацию по своим картам, счетам, кредитам и вкладам, проверять баланс и расходы.

Чтобы иметь возможность осуществлять все операции, оплачивать услуги и совершать денежные переводы, необходимо чуть больше усилий, которые обусловлены требованиями безопасности.

При этом для получения полноценного доступа к сервису клиенту необязательно приходить в отделение банка для заполнения документов, ведь можно воспользоваться одним из банкоматов.

Чтобы получить доступ к Райффайзен-Онлайн через банкомат, необходимо:

* Вставить карту в устройство и ввести пин-код.

* Выбрать в меню пункт «Интернет-банк Райффайзен-Онлайн и SMS-уведомления».

* Нажать на строку «Интернет-банк Райффайзен-Онлайн».

* Выбрать параметр «Подключить интернет-банк».

* Клиент даёт повторное согласие, после чего на мобильный телефон приходит sms-сообщение с одноразовым паролем.

* Подтвердить номер телефона и получить чек с информацией о доступе в интернет-банк.

На эту процедуру уйдёт всего пара минут, все шаги просты и понятны. После получения кода доступа необходимо зайти в личный кабинет https://online.raiffeisen.ru в течение 48 часов, чтобы поменять пароль доступа и свой логин.

Подключение через отделение банка

Вариант третий: для получения доступа к Райффайзен-Онлайн можно обратиться к специалисту банковского отделения. Он всё подробно расскажет и покажет, главное — обязательно возьмите с собой паспорт.

Таким образом, подключить онлайн-банк оказалось совсем несложной задачей. Простые действия, призванные защитить ваши средства от мошенников, занимают нескольких минут, зато в будущем использование сервиса значительно сэкономит время.

В следующем обзоре мы выясним, как при помощи онлайн-банка совершать коммунальные и другие платежи без комиссии всего за пару кликов.

Райффайзенбанк – это крупный и надёжный поставщик финансовых услуг, работающий по всей территории России. К услугам пользователей Raiffeisen, которыми могут стать частные лица и , в том числе представители международного , сеть филиалов, а также удобный личный кабинет Райффайзенбанка для онлайн работы.

Чтобы попасть в личный кабинет и совершать в нём операции потребуется зайти на сайт raiffeisen.ru. Далее нужно в правом верхнем углу экрана найти кнопку «интернет-банк». Она и даёт доступ к системе коннект от Raiffeisen, позволяющей распоряжаться финансами онлайн. Это действие откроет доступ в личный кабинет для клиентов банка Райффайзен.

Райффайзенбанк знает, насколько ценно для клиентов удобство обслуживания. Многим людям некомфортно пользоваться отделениями или банкоматами для совершения переводов, платежей или погашения кредитов. Им гораздо удобнее провести процедуру онлайн буквально за пару минут.

Райффайзен банк удовлетворяет потребности клиентов и предлагает им установить удобный и функциональный личный кабинет – особый сервис Райффайзен коннект.

Коннект от Райффайзенбанка: дизайн и интерфейс

Попадая в личный кабинет, клиент банка Райффайзен видит все доступные для него операции. На главной странице Raiffeisen будут отражены несколько окон, каждое из которых показывает информацию об определённом продукте. Это могут быть:

В каждом отдельном окне коннект приложения Райффайзенбанка приведена стандартная информация, касающаяся последних операций. Обычно это тип транзакции (внесение, списание, перевод), её дата и сумма поступившая на счёт или списанная с него. Таким образом коннект от Райффайзен позволяет мониторить все операции и не упускать из вида ничего.

Отдельной вкладкой в онлайн банке для частных лиц идёт просмотр всей истории операций в Райффайзенбанке.

Это полный перечень последних операций, проведённых не только онлайн через личный кабинет Райффайзен или систему коннект, но и при помощи терминалов самообслуживания или операторов филиалов Raiffeisen банка.

Личный кабинет от Райффайзен банка имеет удобное верхнее меню. Благодаря этому пользователь легко найдёт интересующую его функцию.

Кроме того, важные разделы коннект от Raiffeisen продублированы в левом меню. Пользователь сам может отмечать наиболее важные продукты от Райффайзен и помещать их в раздел «Избранное».

Личный кабинет Raiffeisen и вся система коннект проста и понятна даже новичку в сфере удалённого доступа. В программе онлайн банкинга Райффайзен нет лишних отвлекающих деталей. Есть лишь нужные для потребителя функции.

Для удобства клиентов коннект от Райффайзен банк предусмотрел возможность получать письма или самому отправлять запросы в Raiffeisen. При возникновении сложностей с коннект от Райффайзен всегда можно связаться с технической поддержкой через форму обратной связи.

Достаточно лишь указать, какая проблема возникает при входе в личный кабинет Raiffeisen или при онлайн работе с системой коннект Райффайзенбанка. Потребуются и контакты для связи – телефон клиента или его электронный адрес.

Возможности системы личный кабинет от Raiffeisen

Личный кабинет Райффайзенбанка для физ лиц – это онлайн сервис, экономящий время и позволяющий получить полный контроль над своими счетами, картами, кредитами или вкладами в Raiffeisen.

Над функционированием онлайн системы работает целая команда сотрудников Райффайзенбанка. Они делают всё, чтобы клиенты оставались довольны обслуживанием через систему коннект. При возникновении любых вопросов, связанных с сервисом личный кабинет Райффайзен или опцией коннект, можно оставить запрос онлайн или по почте [email protected]. Есть и отдельный адрес для высказывания благодарности за качественную работу команды Райффайзен Онлайн – [email protected].

Сам личный кабинет физического лица представляет собой виртуальный банк. Клиент Raiffeisen может совершать онлайн любые операции с уже имеющимися у него счетами или картами, а также отправлять через коннект заявки и запросы на новые:

1. Переводы с карты на карту. Это одна из наиболее востребованных функций среди всех, что предлагает личный кабинет raiffeisen.ru. Благодаря этому пользователь Raiffeisen может онлайн и без комиссии отправлять деньги друзьями или родственниками и перераспределять средства между своими счетами в Raiffeisen. Личный кабинет предоставляет возможность создать шаблон и позже проводить онлайн перевод в один клик.
   
2. Прочие переводы. Отправлять деньги через личный кабинет online.raiffeisen.ru можно на карты банка Райффайзен или любой другой финансовой организации. Доступны и другие функции, в том числе онлайн оплата налогов и пошлин, перевод денежных средств на р/с по реквизитам со своего счёта в Райффайзенбанк.
3. Оплата услуг. Интернет банк позволяет практически полностью отказаться от наличных денег и проводить все платежи через личный кабинет от Райффайзенбанка. С помощью опции коннект прямо с карты или счёта оплачивают услуги ЖКХ, мобильную связь и интернет. Личный кабинет предоставляет возможность пополнять электронные кошельки онлайн. С Raiffeisen коннект работают практически все известные платёжные системы. Полный перечень можно увидеть во вкладке «личный кабинет – оплатить».
   
4. Пополнение карты. Raiffeisen Online предоставляет возможность внесения на счёт денежных средств из других платёжных систем или с иных дебетовых карт онлайн через коннект.
5. Обмен валюты. Личный кабинет и коннект от Райффайзен банка открывает доступ к текущему курсу валют. Пользователь может дождаться выгодного соотношения и купить или продать USD, EUR или другие валюты в Райффайзенбанке.
   
6. Открыть вклад или счёт. Действующим клиентам не обязательно посещать филиалы Райффайзенбанка. Ими может быть оставлена онлайн заявка через личный кабинет или коннект.
   
   Коннект предусматривает возможность узнать подробности о выбранном продукте от банка Райффайзен и проанализировать все его преимущества.
7. Создание целей. Личный кабинет Райффайзенбанка – это не просто удобная функция, позволяющая проводить операции онлайн. Коннект от Raiffeisen – это отличный помощник для грамотного распределения семейного бюджета. Так, онлайн кабинет Райффайзенбанка предусматривает постановку целей и показывает, сколько нужно накопить и какой прогресс наблюдается на текущий момент.
   
8. Оплата кредита. Взятый в Райффайзенбанке займ можно гасить через личный кабинет онлайн. Возможно два варианта – переводы фиксированными равными платежами или досрочное погашение.
   
   Личный кабинет Райффайзенбанк открывает доступ ко всей ключевой информации по кредиту, в том числе о его процентной ставке, сроках действия, сумме погашенной и оставшейся задолженности перед банком Райффайзен.
9. Работа с ПИФами через Райффайзен. Это ещё одна услуга, которую предоставляет личный кабинет Райффайзенбанка для физических лиц. Клиент через коннект может приобрести паи и отслеживать их стоимость на графике онлайн с помощью коннект от Райффайзен.
   
10. Управление финансами детей. Райффайзенбанк стремится выводить на российский рынок новые и уникальные продукты. Так, теперь можно заказать в Raiffeisen детскую карту, чтобы ребёнок сам мог распоряжаться деньгами и учился планировать бюджет. На смартфон устанавливается приложение Raiffeisen Онлайн, открывающее доступ к финансам. Ребёнок сможет сам ставить для себя цели и копить деньги на товары мечты. Родители же могут отслеживать всё через свой личный кабинет Райффайзен.
    

Личный кабинет на сайте банка Райффайзен – это универсальная система интернет-банкинга, позволяющая физическим лицам удалённо получать доступ ко всем нужным в текущий момент времени операциям, поэтому не стоит откладывать регистрацию в системе коннект Райффайзенбанка.

Как зарегистрировать личный кабинет

Кабинет лояльности Райффайзенбанка доступен тем клиентам, у которых есть карта, выпущенная банком. Желающие пользоваться системой Райффайзенбанк Онлайн могут оставить заявку на выпуск и получение карты прямо на официальном сайте Raiffeisen или при входе к коннект, пройдя по ссылке https://online.raiffeisen.ru/#/login/connect .

При наличии карты Райффайзенбанка регистрация опции коннект осуществляется в два этапа:

Этих двух шагов достаточно для того, чтобы получить доступ к системе коннект от Райффайзен и зарегистрировать свой собственный личный кабинет.

Как войти в личный кабинет

После первичной онлайн регистрации в системе Raiffeisen коннект клиент получает доступ ко всем преимуществам интернет-банкинга и может посещать личный кабинет Райффайзенбанка с любого компьютера или ноутбука.

Вход в личный кабинет Райффайзенбанка производится с главной страницы официального сайта Raiffeisen или напрямую по ссылке https://online.raiffeisen.ru. Система коннект Райффайзена просит регистрационные данные – пароль и логин.

Райффайзенбанк предупреждает о том, что следует остерегаться мошенников и проверять, присутствует ли значок безопасного соединения. Кроме того, для входа в систему коннект от Райффайзен и совершения операций онлайн через личный кабинет не требуется одноразовых кодов.

Альтернативный вариант, позволяющий осуществлять вход в личный кабинет raiffeisen.ru – нажатие кнопки «войти по карте». В этом случае система коннект Райффайзенбанка переадресует на страницу подключения к ней, а пользователю останется лишь указать номер карточки и ожидать СМС-сообщения от Райффайзенбанка.

Как восстановить пароль от Райффайзен Онлайн

Утрата пароля не означает, что человек больше никогда не попадёт в свой личный кабинет Райффайзенбанка. Для восстановления доступа к коннект от Raiffeisen требуется нажать соответствующую кнопку в окне входа.

Клиент Райффайзенбанка должен ввести номер действующей карты, её код с оборотной стороны, срок действия, после чего останется лишь дождаться СМС-кода от Райффайзенбанка для подтверждения своей личности. После его введения восстановится прежний личный кабинет, в котором сохранится вся история онлайн операций в системе коннект.

Тарифы и лимиты на онлайн обслуживание в Райффайзенбанке

Личный кабинет Райффайзен – это удобный онлайн сервис для физических лиц, позволяющий проводить множество операций с собственными счетами, однако следует помнить, что на некоторые из них установлены суточные лимиты, а другие осуществляются через коннект с взиманием комиссии. Более подробно о тарифных планах на онлайн операции в Райффайзенбанке можно прочесть во вкладке «тарифы» или при переходе по ссылке https://online.raiffeisen.ru/#/login/tariff.

Основные операции в Райффайзенбанк Онлайн через личный кабинет рассмотрены в таблице.

В этом же разделе содержится информация о времени онлайн проведения различных транзакций через систему коннект от Raiffeisen.

Интернет-банк Райффайзен онлайн – многофункциональный инструмент для удалённого доступа к своим счетам, картам и другим банковским продуктам. С его помощью клиент может осуществлять контроль за состоянием денежных средств и проводить разнообразные операции без необходимости личного посещения отделения банка.

Использование интернет-банка переводит отношения финучреждения с клиентами на другой качественный уровень. Во-первых, все основные операции со своими средствами можно совершать самостоятельно, без визитов в офис Райффайзенбанка и участия специалистов. Во-вторых, личный кабинет работает круглосуточно, без выходных и праздников, из любого места, где есть доступ в интернет.

Возможности личного кабинета

Функционал сервиса Райффайзен онлайн включает в себя:

• получение информации о состоянии счетов (в том числе с привязанными к ним картами), вкладов, обязательств по кредитам, произведённых операциях, в том числе с применением инструментов финансовой аналитики (диаграмм, графиков);
• открытие счетов и вкладов, заказ пластиковых карт и привязка их к счетам, формирование заявок на предоставление кредитов;
• оплата услуг, налогов и штрафов;
• формирование и реализация важных жизненных проектов, планирование целевых расходов и их финансовое обеспечение;
• настройка шаблонов для осуществления повторных и регулярных платежей в автоматическом режиме;
• осуществление переводов денежных средств между счетами, открытыми как в Райффайзенбанке, так и других финучреждениях;
• конвертация валют;
• погашение кредитов.

Одним из уникальных предложений Райффайзенбанка является Райффайзен Start, анонсируемое, как первое в России. Это приложение доступно через сервис Райффайзен онлайн, ориентировано на детей и подростков от 7 до 16 лет и предназначено для их приобщения к миру финансов.

Оно позволяет:

• открывать счёт, к которому привязывается детская карта;
• вести учёт доходов и расходов;
• создавать желания и копить на их исполнение.

Взрослые пользователи сервиса Райффвайзен онлайн могут из своего личного кабинета не только контролировать личный бюджет ребёнка, но и помогать ему в реализации поставленных целей.

Для обеспечения повышенного уровня безопасности операций и защиты от кибермошенников клиенты могут воспользоваться одноразовыми паролями. Такие пароли поступают на мобильный телефон по смс или генерируются специальным устройством – кард-ридером, которое можно получить в отделении банка. Применение одноразовых паролей делает невозможным несанкционированный доступ посторонних лиц к личному кабинету.

Регистрация

Подключиться к системе удалённого обслуживания Райффайзенбанка самостоятельно могут клиенты, имеющие карту банка и доступ в интернет. При работе на стационарном компьютере дополнительно устанавливать специализированное приложение не требуется, достаточно иметь актуальную версию интернет-браузера (Internet Explorer, Google Chrome, Opera и пр.).

Если клиент не оформил карточный продукт, то подключение к сервису может быть произведено при личном посещении отделения банка или через специалиста телефонного центра.

Для самостоятельного создания личного кабинета в режиме онлайн необходимо в окне подключения указать реквизиты карты:

• номер;
• месяц и год окончания её действия;
• код CVC/CVV.

На мобильный телефон пользователя приходит смс с кодом подтверждения. После ввода этого кода пользователь будет перенаправлен на страницу входа в личный кабинет Райффайзенбанка для указания логина и пароля.

Важно: никогда не передавайте личные данные для входа посторонним!

Личный кабинет Райффайзенбанк коннект: вход для клиентов

Доступ в интернет-банк предоставляется через страницу сервиса с любого компьютера, имеющего выход в интернет. Для того, чтобы войти в личный кабинет Райффайзенбанка, необходимо указать логин и пароль, указанные при создании личного кабинета.

Райффайзен онлайн для бизнеса

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Райффайзенбанк предлагает две онлайн платформы – Raiffeisen Business Online (RBO) и Raiffeisen Elbrus. Для подключения этих сервисов корпоративный клиент должен подать заявку онлайн. Работа осуществляется на стационарных компьютерах с операционными системами Windows, Mac, Linux и актуальными версиями интернет-браузеров.

После подключения клиенты получают возможность входа в личный кабинет для осуществления операций, необходимых для финансового обеспечения своей деятельности, контроля состояния денежных средств, размещённых на расчётных счетах и депозитах, и исполнения своих обязательств перед банком.

Мобильный банк Райффайзен онлайн

Для установки мобильного банка необходимо скачать приложение на App Store или Google Play и установить его на смартфон или планшет. Создание личного кабинета в мобильном банке производится через установленное приложение, web-интерфейс сервиса, телефонный центр или банкомат.

Войти в личный кабинет онлайн-банка Райффайзенбанк можно, введя логин и пароль, указанные при регистрации.

Функционал мобильного банка в целом аналогичен тому, который предоставляет web-интерфейс, однако есть и дополнительные функции, например, осуществление переводов через указание номеров телефонов.

Восстановление доступа

При утрате реквизитов для входа в личный кабинет пользователю необходимо открыть окно восстановления и указать реквизиты карты. После ввода кода подтверждения, полученного по смс, процедура восстановления доступа к личному кабинету будет завершена.